Glazbene izvedbe za privatne i korporativne događaje
+385 15 615 861 contact@relvogmant.com
Relvogmant
Relvogmant
Upit za nastup

Uvjeti plaćanja

Zadnje ažuriranje: 28. kolovoza 2024.

Ovi Uvjeti plaćanja reguliraju sve financijske transakcije između vas i platforme Relvogmant. Korištenjem naših usluga prihvaćate ove uvjete u cijelosti.

1. Opće odredbe

Sva plaćanja za usluge koje pruža Relvogmant obrađuju se u skladu s ovim uvjetima. Pristupom ili korištenjem naših usluga potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove uvjete plaćanja.

1.1 Primjena uvjeta

Ovi uvjeti primjenjuju se na sve korisnike platforme, uključujući fizičke osobe i pravne subjekte koji koriste usluge u poslovne svrhe.

1.2 Izmjene uvjeta

Zadržavamo pravo izmjene ovih uvjeta plaćanja u bilo kojem trenutku. O svim bitnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem e-pošte ili obavijesti na platformi. Nastavak korištenja usluga nakon objave izmjena smatra se prihvaćanjem novih uvjeta.

2. Cijene i naknade

2.1 Prikaz cijena

Sve cijene prikazane na platformi uključuju primjenjive poreze osim ako nije izričito navedeno drugačije. Cijene su navedene u valuti prikazanoj u trenutku kupnje.

2.2 Promjene cijena

Relvogmant zadržava pravo izmjene cijena usluga. Promjene cijena stupaju na snagu za nova naručivanja od trenutka objave. Na aktivne pretplate promjena cijene primjenjuje se uz prethodnu obavijest od najmanje 30 dana.

2.3 Posebne ponude i popusti

Promotivne cijene i popusti vrijede isključivo u navedenom vremenskom razdoblju i ne mogu se kombinirati s drugim ponudama osim ako nije izričito drugačije navedeno. Relvogmant zadržava pravo ukidanja ili izmjene promotivnih ponuda bez prethodne najave.

3. Načini plaćanja

3.1 Prihvaćeni načini plaćanja

Plaćanja se mogu izvršiti sljedećim načinima:

3.2 Sigurnost plaćanja

Svi podaci o plaćanju prenose se putem sigurnih, šifriranih kanala. Relvogmant ne pohranjuje podatke o platnim karticama na vlastitim poslužiteljima. Obradu plaćanja povjeravamo certificiranim pružateljima platnih usluga koji ispunjavaju relevantne sigurnosne standarde.

3.3 Autorizacija plaćanja

Iniciranjem plaćanja dajete izričitu suglasnost za naplatu navedenog iznosa. Za pretplatničke planove dajete suglasnost za ponavljajuće naplate u odgovarajućim intervalima sve do otkazivanja pretplate.

4. Naplata i fakturiranje

4.1 Jednokratne usluge

Naknada za jednokratne usluge naplaćuje se u trenutku potvrde narudžbe. Usluga postaje dostupna nakon uspješne obrade plaćanja.

4.2 Pretplatničke usluge

Pretplatničke usluge naplaćuju se unaprijed za odabrano pretplatničko razdoblje. Naplata se automatski ponavlja na dan obnove pretplate osim ako korisnik ne otkaže pretplatu prije tog datuma.

4.3 Računi i dokumentacija

Račun za svaku transakciju šalje se na e-adresu registriranu na korisničkom računu. Kopije računa dostupne su u korisničkom profilu. Za posebne zahtjeve u pogledu fakturiranja obratite se na contact@relvogmant.com.

4.4 Neuspjela plaćanja

U slučaju neuspješne naplate Relvogmant će pokušati ponoviti naplatu u skladu s internim procedurama. Korisniku će biti upućena obavijest o neuspjelom plaćanju. Ako plaćanje ne bude uspješno obrađeno u razumnom roku, pristup uslugama može biti privremeno obustavljen do podmirenja dugovanog iznosa.

5. Otkazivanje i povrat sredstava

5.1 Pravo na otkazivanje

Korisnici mogu otkazati pretplatu u bilo kojem trenutku putem postavki korisničkog računa ili kontaktiranjem korisničke podrške. Otkazivanje stupa na snagu na kraju tekućeg obračunskog razdoblja. Do tog trenutka pristup uslugama ostaje aktivan.

5.2 Povrat sredstava

Zahtjevi za povrat sredstava razmatraju se u sljedećim slučajevima:

Zahtjev za povrat sredstava potrebno je podnijeti u roku od 14 dana od datuma naplate putem e-pošte na contact@relvogmant.com s navedenim brojem transakcije i opisom razloga.

5.3 Iznimke od povrata

Povrat sredstava nije moguć u sljedećim slučajevima:

5.4 Obrada povrata

Odobreni povrati obrađuju se u roku od 5 do 10 radnih dana. Sredstva se vraćaju na izvorni način plaćanja. Relvogmant ne snosi odgovornost za kašnjenja uzrokovana procedurama financijskih institucija.

6. Sporovi i prigovori

6.1 Postupak rješavanja sporova

U slučaju neslaganja s naplaćenim iznosom korisnik je dužan u prvom koraku kontaktirati Relvogmant na contact@relvogmant.com. Nastojat ćemo riješiti svaki prigovor u razumnom roku.

6.2 Prigovori kod pružatelja platnih usluga

Preporučujemo da se korisnici prije pokretanja postupka povrata sredstava putem banke ili pružatelja platnih usluga obrate izravno Relvogmantu. Neosnovani zahtjevi za povrat putem trećih strana mogu rezultirati suspenzijom korisničkog računa.

7. Porezne obveze

Korisnici su odgovorni za plaćanje svih poreza i davanja koji se primjenjuju na kupljene usluge sukladno važećim propisima. Relvogmant zadržava pravo prilagodbe cijena radi usklađivanja s promjenama poreznih propisa. Tamo gdje je to zakonski obvezno, porez će biti prikazan zasebno na računu.

8. Odgovornost i ograničenja

Relvogmant ne odgovara za gubitke nastale uslijed neovlaštenog pristupa korisničkom računu koji nije rezultat propusta Relvogmanta. Korisnici su odgovorni za čuvanje podataka za pristup svom računu i za sve transakcije obavljene putem njihovog računa.

9. Kontakt

Za sva pitanja u vezi s plaćanjem, fakturiranjem ili ovim uvjetima možete nas kontaktirati: